Ik ben organisator
59 artikelen
Aan de slag
Je account, je organisatie en je eerste evenement, tot je ticketwinkel open is.
- Je eerste evenement aanmakenMaak een account en zet je eerste evenement met datum, locatie en tickets klaar.
- Je organisatiegegevens invullenVul de wettelijke gegevens van je organisatie in, zodat je je ticketwinkel kunt publiceren.
- Je ticketwinkel publicerenOpen je ticketwinkel meteen of op een moment dat je zelf kiest, en sluit hem wanneer je wilt.
- Wat kun je met EventSquare doen?Een overzicht van wat je in EventSquare kunt instellen, van ticketwinkel tot uitbetaling.
- Waarom kan ik mijn ticketwinkel niet publiceren?Je ticketwinkel publiceren lukt pas als je accountgegevens volledig zijn. Zo vul je ze aan.
- EventSquare contacterenZo bereik je ons team op werkdagen, en wat je doet bij een probleem tijdens je evenement.
Tickets en afrekenen
Tickets aanmaken, wat je vraagt bij het afrekenen en hoe je tickets eruitzien.
- Een naam per ticket vragenLaat klanten voor elk ticket de naam invullen van wie ermee binnenkomt.
- Tickets aanmaken, bewerken of verwijderenMaak tickets en extra's aan, pas hun instellingen aan, of verwijder een ticket dat je niet meer nodig hebt.
- Het ontwerp van je tickets aanpassenKies een afbeelding, een themakleur en extra informatie voor je tickets.
- Adres, telefoon of geboortedatum vragen bij het afrekenenKies welke gegevens je klanten verplicht invullen wanneer ze bestellen.
- Gedrukte tickets bestellenLaat EventSquare papieren tickets met een scanbare code drukken, of exporteer de barcodes om zelf te drukken.
- Waarom zie ik een ticket niet in mijn ticketwinkel?Loop deze instellingen na als een ticket niet of niet bestelbaar in je ticketwinkel staat.
- Een wachtlijst gebruiken voor uitverkochte ticketsMet de wachtlijst laten bezoekers hun gegevens achter als een ticket uitverkocht is, zodat je hen kan contacteren als er tickets vrijkomen.
Voorstellingen en capaciteit
Data en tijdsloten, limieten op je verkoop en genummerde zitplaatsen.
- Voorstellingen aanmaken en bewerkenZo verkoop je tickets voor meerdere data of tijdsloten, met een eigen limiet en eventueel een eigen prijs per voorstelling.
- Het aantal tickets en bezoekers beperkenZo stel je in hoeveel tickets of personen er maximaal kunnen worden verkocht, per ticket, per voorstelling of over meerdere tickets samen.
- Eén limiet instellen voor meerdere ticketsMet een capaciteit deel je één maximum aantal personen over meerdere tickets en zie je altijd hoe vol het zit.
- Werken met genummerde zitplaatsenLaat ons je zaalplan klaarzetten en kies daarna zelf welke zitplaatsen bij welk ticket horen.
Je ticketwinkel
Hoe je ticketwinkel eruitziet, hoe je hem deelt en via welke kanalen je verkoopt.
- Je ticketwinkel in je eigen huisstijlStel je logo, omslagfoto, kleuren en achtergrond in, en bekijk meteen hoe je ticketwinkel eruitziet.
- De link, QR-code of socials van je ticketwinkel delenKopieer de link naar je ticketwinkel, download een QR-code of deel hem meteen op sociale media.
- Een verkoopkanaal aanmakenZo maak je een extra ticketwinkel met een eigen link, eigen tickets of een wachtwoord, bijvoorbeeld voor partners of de kassa.
- Bezoekers laten aanmelden met single sign-on (SSO)Laat alleen mensen van je eigen organisatie bestellen: ze melden zich aan met hun werkaccount voor ze de ticketwinkel zien.
Bestellingen
Bestellingen opvolgen, exporteren, tickets opnieuw versturen en terugbetalen.
- Tickets van een bestelling omboeken of blokkerenZet een klant over naar een andere voorstelling of ticket, of maak een ticket ongeldig.
- Tickets van een klant downloadenOpen de tickets van een bestelling om ze op te slaan of af te drukken voor je klant.
- Tickets opnieuw versturen naar een klantMail de tickets opnieuw, of stuur ze naar een ander e-mailadres als de klant zich vergiste.
- Een bestelling terugbetalenBetaal een bestelling volledig of gedeeltelijk terug vanuit de admin, en zie wat dat kost.
- Bestellingen en klanten exporterenDownload je tickets of je klantenbestand als XLS- of CSV-bestand, per editie of voor je hele account.
- Wat betekent de status van een bestelling?Lees wat de gekleurde bolletjes in je lijst met bestellingen betekenen en waar je de reden van een mislukte bestelling vindt.
- Zitplaatsen van een bestelling vastzettenVoorkom dat een klant zelf de zitplaatsen van zijn bestelling wijzigt.
Uitnodigingen
Gratis en betalende uitnodigingen versturen.
Op de dag van je evenement
Scannen aan de ingang, scanners reserveren en tickets opzoeken.
- Tickets scannen met de appZo download je de gratis scan-app, log je in en volg je de scans tijdens je evenement.
- Scanners reserveren voor je evenementZo reserveer je scanners van EventSquare, hoeveel je er gratis krijgt en hoe je ze terugstuurt.
- Scankeys: toegang voor je scanteamZo geef je je scanteam toegang tot de scan-app met een scankey, en zie je wie met welke scankey scant.
- Tickets opzoeken op de dag van je evenementZo zoek je een ticket of bestelling op aan de ingang en vind je onze noodlijn als er iets misloopt.
Evenementen en edities
Een nieuwe editie maken, een evenement verplaatsen, annuleren of verwijderen.
- Een nieuwe editie makenOrganiseer je evenement opnieuw door te vertrekken van een kopie van een vorige editie.
- Je evenement verplaatsen naar een andere datumDe stappen als je evenement later plaatsvindt: de verkoop pauzeren, je klanten informeren en de nieuwe datum instellen.
- Je evenement annuleren en klanten terugbetalenDe stappen als je evenement niet kan doorgaan: de verkoop stoppen, je klanten informeren en terugbetalen.
- Wat betekenen Open, Live, Gesloten en Afgelopen?Uitleg bij de statussen van je evenementen en bij 'Nu online' op het dashboard.
- Een editie of evenement verwijderenVerwijder een editie of evenement dat je niet meer nodig hebt, zolang er geen betaalde bestellingen zijn.
Integraties
Je ticketwinkel op je website, je verkoop meten en andere tools koppelen.
- Meta Pixel & Conversions API instellenMeet welke advertenties op Facebook en Instagram tot ticketverkoop leiden, ook via de Conversions API.
- Ticketverkoop meten: welke integratie kies je?Welke integratie je instelt, hangt af van waar je bezoekers kopen en of je Google Tag Manager gebruikt.
- Google Tag Manager koppelenLaad je Tag Manager-container in je ticketwinkel en gebruik de events van elke verkoop in je eigen tags.
- TikTok Pixel koppelenMeet welke TikTok-advertenties tot ticketverkoop leiden.
- Tracking bij een ingesloten ticketwinkelStaat je ticketwinkel op je eigen website? Dan meet je website de verkoop, met of zonder Google Tag Manager.
- Eigen tools en maatwerk koppelenGebruik de events van EventSquare in andere tools, of de API voor je eigen systemen.
- Ticketwinkel insluiten op je websiteZet je ticketwinkel en het afrekenen op een pagina van je eigen website, met de code uit je integraties.
- Klanten naar Mailchimp sturenStuur de klanten van een editie naar een publiek in Mailchimp, zonder te exporteren en importeren.
- Google Analytics 4 koppelenZie hoe bezoekers je ticketwinkel vinden en hoeveel ze kopen.
- Claude of ChatGPT verbinden met EventSquareStel je AI-assistent vragen over je verkoop, bestellingen en klanten, met je eigen EventSquare-gegevens.
- De EventSquare API gebruikenMaak een API-sleutel om je eigen systemen met je EventSquare-account te verbinden.
Financieel
Kosten, betaalmethoden, btw, uitbetalingen en facturen.
- Hoeveel kost EventSquare?Waaruit je kosten bestaan, wanneer je ze betaalt en hoe je kiest wie de servicekosten betaalt.
- Welke betaalmethoden kunnen je klanten gebruiken?Bekijk welke betaalmethoden actief zijn in je ticketwinkel en hoe je er een bijkomende activeert.
- Het BTW-tarief van je tickets instellenStel een standaard BTW-tarief in voor je ticketverkoop en pas het aan per ticket.
- Een bankrekening toevoegenVoeg de bankrekening van je organisatie toe, zodat we je ticketgeld kunnen uitbetalen.
- Een uitbetaling aanvragenLaat je beschikbaar saldo uitbetalen, eenmalig of automatisch, en lees waarom een deel gereserveerd blijft.
- Facturen maken voor zakelijke klantenLaat je zakelijke klanten hun gegevens invullen of een factuur ontvangen, en vind al je verkoopfacturen terug.
- Krijg ik een factuur van EventSquare?Waar je de facturen voor je servicekosten vindt, en waar je verkoop en uitbetalingen staan.