Koppel Google Analytics 4 aan je ticketwinkel en zie hoe bezoekers je winkel vinden, welke tickets ze bekijken en hoeveel ze kopen.
Gebruik je dit artikel? Ja, als je bezoekers kopen via de link van je ticketwinkel en je geen Google Tag Manager gebruikt. Werk je met Tag Manager? Lees dan Google Tag Manager koppelen en activeer deze integratie niet. Staat je ticketwinkel ingesloten in je website? Lees dan Tracking bij een ingesloten ticketwinkel.
Instellen
Zoek in Google Analytics je Measurement ID: Admin › Data streams › je web stream. Het ID begint met
G-.Open je evenement in EventSquare en ga naar Instellingen › Integraties.
Klik bij Google Analytics op Installeren (of op Instellingen als je hem al eerder instelde), vul je ID in bij Tracking-ID en klik op Bewaren.
De integratie staat dan aan. Met de schakelaar op de kaart zet je ze uit of weer aan.
De integratie geldt per editie. Heeft je evenement meerdere edities, stel ze dan voor elke editie in.
Wat je meet
Google Analytics krijgt de paginaweergaven en de stappen van elke verkoop: add_to_cart, remove_from_cart, begin_checkout en purchase, met het bedrag, de munteenheid, de tickets en (bij een aankoop) de bestelreferentie als transaction_id. Je ziet ze in de e-commercerapporten van Google Analytics (Reports › Monetization).
De ticketwinkel (eventsquare.store) en het afrekenen (checkout.eventsquare.io) zitten op twee domeinen. EventSquare koppelt ze voor je: een bezoeker en de advertentie waarop hij klikte blijven dezelfde van de winkel tot de aankoop.
Aanbevolen instellingen in Google Analytics
Aankopen als key event
Markeer purchase als key event: ga naar Admin › Data display › Events en klik bij purchase op het sterretje (Mark as key event). Zo zie je je ticketverkoop ook als conversie, bijvoorbeeld in Google Ads.
purchase staat pas in die lijst na de eerste aankoop. Een nieuw key event verschijnt tot 24 uur later in je rapporten.
Site search
Het adres van het afrekenen bevat ?s=. Google Analytics ziet dat standaard als een zoekopdracht (site search) en registreert dan bij elke stap van het afrekenen een view_search_results. Zet dat uit: Admin › Data streams › je stream › Enhanced measurement (tandwiel) › Site search › Show advanced settings, en vul je eigen search parameters in zonder s (bijvoorbeeld q,query,search). Of zet site search uit.
Je eigen website in hetzelfde bezoek
Gebruik je dezelfde Google Analytics-property ook op je eigen website, en link je van daar naar je ticketwinkel? Voeg dan de domeinen toe: Admin › Data streams › je stream › Configure tag settings › Configure your domains. Voeg je eigen domein, eventsquare.store en checkout.eventsquare.io toe. Een bezoek van je website naar de ticketwinkel blijft dan één bezoek, met de juiste bron.
Testen
Open je ticketwinkel en zet een ticket in je winkelmand.
Kijk in Google Analytics bij Reports › Realtime: binnen een minuut verschijnt
add_to_cart.Rond een bestelling af om
purchasete zien, bijvoorbeeld met een gratis ticket.
Ook testbestellingen komen in Google Analytics. Test daarom met een gratis ticket of een kleine echte bestelling, of laat je testbestellingen weg uit je rapporten.
Veelgestelde vragen
Ik zie elke aankoop twee keer.
Google Analytics krijgt de aankoop dan via twee wegen: via deze integratie en via een tag in je Google Tag Manager-container of je eigen website. Gebruik er één van de twee.
Het afrekenen verschijnt als nieuw bezoek of als verwijzing van eventsquare.store.
Klik in je ticketwinkel door naar het afrekenen en kijk of het adres _gl= bevat. Gebruik je ook je eigen website, controleer dan de domeinen bij "Je eigen website in hetzelfde bezoek".