Staat een ticket niet in je ticketwinkel, of kan niemand het bestellen? Kijk dan deze instellingen na.
1. Is het ticket zichtbaar en beschikbaar?
Ga naar Tickets, klik op het ticket en open het tabblad Publiceren.
Zichtbaarheid in de ticketwinkel: staat dit op Verborgen, of op zichtbaar tussen datums die nog niet begonnen of al voorbij zijn? Dan zien je klanten het ticket niet.
Beschikbaarheid voor aankoop: staat dit op Niet beschikbaar? Dan zien je klanten het ticket wel, maar kunnen ze het niet bestellen.
2. Is het ticket uitverkocht?
In de lijst bij Tickets zie je de status. Bij Uitverkocht zijn alle tickets verkocht. Verhoog zo nodig het Totaal aantal tickets in het tabblad Instellingen.
3. Is het ticket actief in je verkoopkanaal?
Ga naar Verkoopkanalen en open het verkoopkanaal van je ticketwinkel. Staat Beschikbare tickets filteren aan? Dan zijn alleen de tickets die je daar actief zet te koop in dit verkoopkanaal.
4. Is de voorstelling actief?
Werk je met voorstellingen? Kijk dan in het verkoopkanaal of Beschikbare voorstellingen filteren aan staat, en of de voorstelling van je ticket actief is. Kijk ook bij Voorstellingen of het ticket aan de voorstelling gekoppeld is.
Nog steeds geen tickets?
Chat met ons in de admin, mail naar support@eventsquare.io of bel +32 (0)14 700 808 (werkdagen van 9u tot 12u en van 13u tot 17u).