Eerst nakijken
Je betaalde, maar je hebt geen tickets? Betaal niet opnieuw. Kijk in je mailbox, ook bij spam, naar je bevestigingsmail. Of zoek je bestelling op met je e-mailadres via Bestelling opzoeken.
Je ziet Reservatie verlopen? Je tickets blijven maar een aantal minuten voor je gereserveerd. De ticketwinkel toont hoe lang. Is die tijd voorbij, voeg je tickets dan opnieuw toe aan je winkelmand en rond je bestelling af.
Je ziet Je bestelling werd nog niet voltooid? Je betaling is niet afgerond. Probeer opnieuw, of kies Verwijder bestelling en begin opnieuw.
Je kortingscode werkt niet? Lees Mijn kortingscode of voucher werkt niet.
Contact met EventSquare
Lukt het nog altijd niet? Laat het ons weten:
In de ticketwinkel: klik op Hulp nodig? en kies Ik heb een technisch probleem met de ticket winkel of mijn betaling. Vul het formulier in.
Mail naar support@eventsquare.io.
Bel +32 (0)14 700 808, op werkdagen van 9u tot 12u en van 13u tot 17u.
Vermeld de naam van het evenement en, als je die hebt, de referentie van je bestelling.
Heb je een vraag over het evenement zelf, zoals het programma, de toegang of annuleren? Dan helpt de organisator je verder. Lees Mijn bestelling annuleren of wijzigen.