À vérifier d’abord
Vous avez payé, mais vous n’avez pas de billets ? Ne payez pas une deuxième fois. Cherchez votre e-mail de confirmation dans votre boîte mail, y compris dans les spams. Ou recherchez votre commande avec votre adresse e-mail via Rechercher une commande.
Vous voyez Réservation expirée ? Vos billets ne restent réservés pour vous que quelques minutes. La billetterie indique combien de temps. Ce délai est passé ? Ajoutez à nouveau vos billets à votre panier et finalisez votre commande.
Vous voyez Votre commande n’est pas encore terminée ? Votre paiement n’a pas abouti. Réessayez, ou choisissez Annuler la commande et recommencez.
Votre code de réduction ne fonctionne pas ? Lisez Mon code de réduction ou mon bon d’achat ne fonctionne pas.
Contacter EventSquare
Cela ne fonctionne toujours pas ? Dites-le-nous :
Dans la billetterie : cliquez sur Besoin d’aide ? et choisissez J’ai un problème technique avec la billetterie ou mon paiement. Remplissez le formulaire.
Envoyez un e-mail à support@eventsquare.io.
Appelez le +32 (0)14 700 808. Nous sommes disponibles les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Mentionnez le nom de l’événement et, si vous l’avez, la référence de votre commande.
Vous avez une question sur l’événement lui-même, comme le programme, l’accès ou une annulation ? C’est l’organisateur qui peut vous aider. Lisez Annuler ou modifier ma commande.