Quelqu’un se présente à l’entrée sans billet qui fonctionne ? Voici comment retrouver le billet ou la commande.
Dans l’admin
Allez dans Commandes et recherchez par nom, adresse e-mail ou référence.
Ou allez dans Rapports › Liste des invités et filtrez par Représentations ou Billets. Vous y voyez aussi si un billet a été scanné, et quand.
Dans l’application de scan
Connectez-vous avec votre scankey et recherchez la commande dans l’application. Vous trouverez votre scankey dans votre édition, sous Scanning › Scankeys. Pour en savoir plus, lisez Scanner les billets avec l’application.
Besoin d’aide pendant votre événement
Un problème pendant votre événement, même le soir ou le week-end ? Appelez notre ligne d’urgence. Vous trouverez le numéro dans votre admin, sur la page d’accueil des Paramètres.
Notez le numéro avant le début de votre événement.
Pour vos questions pendant les heures de bureau : chattez avec nous dans l’admin, écrivez à support@eventsquare.io ou appelez le +32 (0)14 700 808. Nous sommes disponibles les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h.