C’est l’organisateur qui décide si vous pouvez donner un billet à quelqu’un d’autre. Certains billets sont nominatifs, et la revente peut être interdite par les conditions de l’événement. Un doute ? Demandez à l’organisateur. Certains organisateurs autorisent la revente via TicketSwap.
Modifier le nom sur un billet
Ouvrez vos billets avec le lien de votre e-mail de confirmation. Vous ne le trouvez pas ? Lisez alors Je n’ai pas reçu mes billets ou je les ai perdus.
Cliquez sur le crayon à côté du billet (Modifier les informations du billet).
Modifiez le Prénom et le Nom, et les éventuelles autres questions. Cliquez sur Enregistrer.
Choisir une autre place
Vous avez des places numérotées ? Cliquez alors sur le siège à côté du billet (Changez votre siège), choisissez une autre place et cliquez sur Enregistrer les modifications. Vous ne voyez pas le siège ? L’organisateur n’autorise alors pas le changement de place.
Transmettre un seul billet
Toute personne qui a le lien vers vos billets peut ouvrir tous vos billets. Ne transmettez donc pas ce lien. Sur la page de vos billets, sélectionnez uniquement le billet que vous transmettez, cliquez sur Télécharger billets sélectionnés et envoyez ce fichier.
Vous modifiez un nom ou une place ? Téléchargez ensuite à nouveau le billet.
Besoin d’aide ?
Pour les questions sur ce qui est permis, adressez-vous à l’organisateur. La modification ne fonctionne pas pour une raison technique ? Contactez-nous : via la page de contact pour les acheteurs de billets, par e-mail à support@eventsquare.io ou par téléphone au +32 (0)14 700 808 (nous sommes disponibles les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h).