Groen bolletje: geslaagde bestelling
Grijs bolletje: betaling in afwachting van bevestiging

Rood bolletje: niet geslaagde betaling; hiervoor wordt dus geen ticket uitgereikt.
​De klant wordt hier niet afzonderlijk over geïnformeerd.
​

Het is bij EventSquare gebruikelijk om alle bestellingen transparant door te geven in de admin, inclusief mislukte bestellingen waarbij geen ticket wordt aangemaakt. Wat niet standaard is bij de meeste ticketplatformen.
​

De rode bolletjes die je ziet bij bepaalde tickets geven aan dat de bestelling nog niet is afgerond. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals een onderbroken betalingsproces, mislukte betaling of een niet voltooide registratie.
​
Als je op de bestelling klikt, kun je naar beneden scrollen en bij 'details' > 'betaalstatus' kijken om de reden te achterhalen.

​
​