Vous recevez les codes de réduction et les bons d’achat de l’organisateur. Vous les saisissez dans la billetterie : cliquez sur Entrez le code promotionnel, saisissez votre code et cliquez sur Valider. Vous ne voyez pas Entrez le code promotionnel ? Cet événement ne fonctionne alors pas avec des codes.
Que signifie le message ?
Ce code n’est pas valide. Vérifiez que vous avez tapé le code correctement. Le code appartient peut-être à un autre événement ou n’est pas encore actif.
Ce code n’est plus valable. Le code a expiré.
Ce code a déjà été utilisé. Le code a déjà été utilisé, ou se trouve encore dans un autre panier. Vous venez d’essayer de commander et le paiement n’a pas abouti ? Le code se libère dès que cette réservation expire. La billetterie indique après combien de minutes. Réessayez ensuite.
Ce code n’est pas valable pour cette représentation. Choisissez une autre représentation.
Il y a déjà plus de billets dans votre panier que le nombre autorisé avec ce code promo. Retirez des billets de votre panier et réessayez.
Qui peut vous aider ?
Pour les questions sur votre code (pour quels billets, jusqu’à quand, combien de fois), adressez-vous à l’organisateur.
Vous avez déjà payé et vous n’êtes pas sûr que la réduction a été appliquée ? Ou vous pensez que le code est indiqué à tort comme utilisé ? Choisissez dans la billetterie Besoin d’aide ? › J’ai un problème technique avec la billetterie ou mon paiement.
Vous pouvez joindre EventSquare via support@eventsquare.io ou au +32 (0)14 700 808. Nous sommes disponibles les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h.