Vous pouvez mesurer vos ventes de billets dans Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook et Instagram), TikTok et d’autres outils. Ce que vous devez configurer dépend de deux questions. Répondez-y d’abord : vous saurez ensuite quel article lire.
Question 1 : où vos visiteurs achètent-ils leurs billets ?
Via le lien de votre billetterie. Vos visiteurs achètent sur votre billetterie EventSquare (une adresse sur
eventsquare.store), même si vous y renvoyez depuis votre propre site web avec un bouton.Sur votre propre site web, avec le code d’intégration. Vous avez collé le code de Paramètres › Intégrations › Intégration au site web sur une page de votre site. La billetterie et le paiement s’affichent alors sur cette page.
Question 2 : travaillez-vous avec Google Tag Manager ?
Vous ou votre agence marketing travaillez avec un conteneur Google Tag Manager (un ID qui commence par GTM-) ? Vous gérez alors vos tags dans ce conteneur et vous configurez moins de choses dans EventSquare.
Que configurer ?
Votre situation | Dans EventSquare | Sur votre site web ou dans Tag Manager | À lire |
Lien vers la billetterie, sans Tag Manager | Activez les intégrations que vous utilisez : Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel. | Rien à faire pour les ventes de billets. | |
Lien vers la billetterie, avec Tag Manager | Activez Google Tag Manager avec l’ID de votre conteneur. N’activez pas en plus Google Analytics. Meta : voir ci-dessous. | Créez dans votre conteneur les tags pour Google Analytics, Google Ads et d’autres outils sur les events d’EventSquare. | |
Intégrée à votre site web (avec ou sans Tag Manager) | Rien pour Google Analytics, Tag Manager et TikTok : ces intégrations ne fonctionnent pas dans une billetterie intégrée. Meta : activez l’intégration Meta Pixel avec un access token Conversions API. | Votre site web reçoit les events de la billetterie. Transmettez-les à vos propres tags (dans Tag Manager ou directement). | |
Vos propres outils ou du sur-mesure (par ex. un CRM ou votre propre data layer) | Selon votre approche. | Utilisez les events d’EventSquare dans votre propre code. |
Quelles étapes EventSquare mesure-t-il ?
Dans chaque situation, vous recevez les mêmes étapes d’une vente, avec les noms utilisés par Google Analytics 4 :
Étape | Event | Meta | TikTok |
Billets ajoutés au panier |
| AddToCart | AddToCart |
Billets retirés du panier |
| — | — |
Paiement commencé |
| InitiateCheckout | InitiateCheckout |
Commande finalisée |
| Purchase | Purchase |
À chaque étape, vous recevez le montant, la devise et les billets. Pour un achat, également la référence de la commande. Les données personnelles de vos acheteurs n’y figurent jamais (pas de noms ni d’adresses e-mail).
Les trois erreurs les plus fréquentes
Compter deux fois. Faire mesurer le même outil par deux voies, par exemple l’intégration Google Analytics dans EventSquare et un tag Google Analytics dans votre conteneur Tag Manager. Choisissez une seule voie par outil.
Configurer des intégrations pour une billetterie intégrée. Dans une billetterie intégrée, les intégrations Google Analytics, Tag Manager et TikTok ne fonctionnent pas. C’est votre propre site web qui y mesure les ventes.
Un achat sans montant. Une conversion dans Google Ads ou Meta sans montant ne compte que le nombre de ventes, pas le chiffre d’affaires. Transmettez le montant et la devise de l’achat (les articles ci-dessous expliquent comment).
Une agence marketing travaille pour vous ? Envoyez-lui le lien vers cet article et indiquez quelle situation du tableau correspond à la vôtre.