Indien je evenement geannuleerd wordt zijn er verschillende mogelijkheden die je als organisator hebt.
Kosten bij terugbetalingen
Indien je een bestelling gaat terugbetalen heb je de keuze om dit gedeeltelijk of volledig te doen. Wanneer een klant een bestelling plaatst gaat hij akkoord met de Algemene Voorwaarden waarin vermeld wordt dat bij een terugbetaling eventuele verwerkingskosten niet terug betaald hoeven te worden. Dit geeft je als organisator de mogelijkheid om deze dus niet terug te betalen (enkel van toepassing indien je deze kosten hebt doorgerekend aan de klant.
Hou er rekening mee dat verwerkingskosten niet terugbetaald worden door EventSquare.
Voor elke terugbetaling via EventSquare wordt een kost van € 0,45 incl. BTW aangerekend. Deze kost is te betalen per bestelling en niet per ticket.
Indien je de kosten niet hebt doorgerekend aan de ticketkoper
Je dient de volledige bestelling terug te betalen.
Indien je de kosten hebt doorgerekend aan de ticketkoper
Je kiest als organisator zelf of je het totale bedrag gaat terugbetalen of enkel de ticketwaarde.
Indien er op een bepaald moment onvoldoende saldo beschikbaar zou zijn op je EventSquare account kan je ons altijd contacteren via support@eventsquare.co of telefonisch op het nummer +32 (0)14 700 808. We bezorgen dan een betaallink om je saldo op te waarderen via Bancontact of overschrijving.