In je Admin ga je naar "Bestellingen".
In de zoekbalk typ je de naam of de referentie van de desbetreffende bestelling.

Onder de hoofding "Support", kan je de bevestigingsmail met de link naar "Open tickets" opnieuw laten verzenden of kiezen voor een heel nieuw mailadres, als er een fout zit in het oorspronkelijke mail adres.