Qu'est-ce que Meta Pixel ?
Meta Pixel est un morceau de code qui s'exécute dans le navigateur de vos visiteurs et enregistre le moment où quelqu'un achète un billet. Avec la Conversions API (CAPI), EventSquare envoie ce même achat directement depuis nos serveurs vers Meta, sans passer par le navigateur.
Pourquoi utiliser la Conversions API ?
Les bloqueurs de publicités et les paramètres de confidentialité d'iOS peuvent bloquer les pixels de navigateur. La Conversions API contourne totalement ce problème : EventSquare envoie la conversion directement de serveur à serveur vers Meta, qui fusionne ensuite les deux signaux en une seule conversion précise.
Vous pouvez configurer l'ID de Pixel sans la Conversions API. La Conversions API est optionnelle, mais fortement recommandée, surtout si vous faites de la publicité sur Meta.
Pas à pas
1. Accédez aux paramètres d'intégration de votre édition
Ouvrez votre événement dans EventSquare et naviguez vers : Paramètres › Intégrations › Meta Pixel
Cliquez sur Paramètres sur la carte Meta Pixel pour ouvrir la configuration.
2. Renseignez votre ID de Pixel
Vous trouverez votre ID de Pixel dans Meta Events Manager. Cliquez en haut sur Data Sources et choisissez votre pixel (l'ID se trouve en haut à droite ; c'est un nombre de 15 à 16 chiffres).
3. Générez un Access Token dans Meta (pour la CAPI)
Passez les étapes 3 et 4 si vous ne souhaitez pas utiliser la Conversions API. Pour le suivi côté serveur, vous avez besoin d'un Access Token :
Rendez-vous dans Meta Events Manager.
Cliquez sur votre pixel sous Data Sources.
Ouvrez l'onglet Settings.
Faites défiler jusqu'à Conversions API et cliquez sur Generate access token.
Copiez le token : il commence par EAA... et compte plusieurs centaines de caractères.
Utilisez le pixel dont l'ID de Pixel figure à l'étape 2. Un token provenant d'un autre pixel provoquera un message d'erreur lors du test.
4. Collez l'Access Token dans EventSquare
Saisissez le token dans le champ Access token. Ce champ est optionnel : laissez-le vide si vous souhaitez uniquement utiliser le pixel de navigateur :
ID de Pixel : l'ID de votre Meta Pixel (15 à 16 chiffres)
Access token (optionnel) : nécessaire pour la Conversions API
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les paramètres. Activez ensuite l'intégration à l'aide de l'interrupteur sur la carte d'intégration.
5. Testez la connexion
Cliquez sur Tester la connexion pour envoyer un achat de test à Meta. Pour cela, vous avez besoin d'un Test Event Code fourni par Meta :
Dans Events Manager, allez sur l'onglet Test Events de votre pixel.
Copiez le code en haut à droite (p. ex. TEST12345).
Collez le code dans la fenêtre de test d'EventSquare et cliquez sur Tester la connexion.
En quelques secondes, un événement Purchase apparaît sous Test Events dans Meta Events Manager. S'il apparaît, la connexion est correctement configurée. Les événements envoyés via Tester la connexion ne sont jamais comptabilisés comme de vraies conversions.
Comment fonctionne la déduplication ?
Dès qu'une commande est traitée, EventSquare envoie un événement Purchase à Meta via la Conversions API. Votre pixel de navigateur envoie le même événement. Meta reconnaît les deux comme des doublons grâce à un identifiant d'événement unique (l'ID de commande) et ne compte la conversion qu'une seule fois.
Les données clients qu'EventSquare transmet (nom, adresse e-mail) sont toujours hachées avec SHA-256 avant l'envoi : Meta ne reçoit jamais de données personnelles lisibles.
Questions fréquentes
Puis-je configurer plusieurs pixels ?
Non, une seule intégration Meta Pixel est possible par édition. Si vous souhaitez suivre plusieurs pixels, utilisez Google Tag Manager comme intermédiaire.
Que se passe-t-il si je renseigne uniquement un ID de Pixel et pas d'access token ?
Dans ce cas, seul le pixel de navigateur fonctionne. Les commandes sont suivies via la page de confirmation dans le navigateur, comme c'était le cas jusqu'ici par défaut. La Conversions API est purement complémentaire.
Quels événements EventSquare envoie-t-il via la Conversions API ?
Actuellement, EventSquare envoie un seul événement : Purchase, déclenché dès qu'une commande est entièrement traitée. Nous l'étendrons à l'avenir.
L'access token expire-t-il ?
Les access tokens de la Conversions API n'expirent pas automatiquement, mais Meta peut les révoquer en cas d'activité suspecte ou lorsque les droits d'accès à votre pixel changent. Si, après un certain temps, vous ne voyez plus d'événements arriver, générez un nouveau token dans Events Manager et enregistrez-le à nouveau dans EventSquare.